POLITICA RESI
Politica di Reso
La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Se desideri restituire un prodotto acquistato su Videogameretro, puoi farlo seguendo le modalità indicate di seguito.
Diritto di recesso
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Il prodotto deve essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- nella confezione originale;
- completo di accessori, manuali, etichette e sigilli eventualmente presenti.
Non potranno essere accettati prodotti danneggiati, incompleti o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e funzionamento.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile. Il cliente è responsabile del pacco fino alla sua consegna.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla verifica del reso.
Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate nei casi previsti dalla normativa applicabile. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da modalità di spedizione scelte dal cliente diverse da quella standard possono non essere rimborsabili.
Come richiedere un reso
- Scrivi a info@dreamonline.it indicando numero d’ordine e motivo del reso.
- Riceverai le istruzioni per la restituzione.
- Prepara il prodotto nella confezione originale.
- Spedisci il pacco all’indirizzo comunicato dal servizio clienti.
Contatti
Videogameretro
Piazza Carlo Amati 3
20147 Milano (MI), Italia
Email: info@dreamonline.it
Telefono: 3405371646