POLITICA RESI
Politica di Reso
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto seguendo le modalità indicate di seguito.
Condizioni per effettuare un reso:
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Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella sua confezione originale, completa di eventuali accessori, etichette e sigilli.
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Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi dell’imballaggio originale.
Spese di spedizione del reso:
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Il cliente è responsabile della spedizione fino all’arrivo del prodotto presso la nostra sede. Si consiglia l’uso di un servizio tracciabile.
Rimborso:
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo ad emettere il rimborso completo (escluse le spese di spedizione) utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
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Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Come effettuare un reso:
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Contattaci via email all’indirizzo INFO@DREAMONLINE.IT indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
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Una volta ricevuta l’autorizzazione, prepara il pacco con il prodotto nella confezione originale.
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Spedisci il pacco all’indirizzo che ti verrà fornito via email.
Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.